ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ, ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਅਜਿਹੇ ਮਾਲ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਖਤਰਨਾਕ ਹਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਉਸ ਦੀ ਸਿਹਤ, ਜੀਵਨ ਅਤੇ ਸੰਪਤੀ ਨੂੰਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਨਕਲੀ ਅਤੇ ਘਟੀਆ ਨਸ਼ੇ ਦੇ ਉਪਕਰਣ ਦੀ ਕੀਤੀ ਘੱਟ ਗੁਣਵੱਤਾ ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਅਜਿਹੇ, ਬਿਜਲੀ ਪ੍ਰੈਸ, ਦਬਾਅ ਕੂਕਰ, ਆਦਿ. ਅਤੇ ਘੱਟ ਗੁਣਵੱਤਾ ਭੋਜਨ ਉਤਪਾਦ ਵਰਗੇ ਰੋਟੀ, ਦੁੱਧ, ਜੈਮ, ਮੱਖਣ, ਆਦਿ. ਖਪਤਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ, ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਜਿਹੇ ਉਤਪਾਦ ਹੈ. ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਹੈ, ਇਹ ਵੀ ਸਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਮੁਹੱਈਆ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਸਾਮਾਨ ਜ ਸੇਵਾ. ਅਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਸ਼ੁੱਧਤਾ, ਬਲਵਾਨ, ਮਿਆਰੀ, ਉਤਪਾਦਨ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਵਰਤਣ, ਆਦਿ. ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਨੂੰ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਅਜਿਹੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ, ਇਸ ਲਈ ਖਪਤਕਾਰ ਨਹੀ ਹੈ, ਧੋਖਾ. ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰੀਦਣ ਸਾਮਾਨ ਜ ਸੇਵਾ ਦੇ ਉਸ ਦੇ ਪਸੰਦ ਤੱਕ ਦਾ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਾਮਾਨ ਜ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਉਪਲੱਬਧ ਹੈ.
ਹੋਰ ਸ਼ਬਦ ਵਿੱਚ, ਕੋਈ ਵੀ ਵੇਚਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਉਸ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ.
ਜੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਚਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ, ਇਸ ਨੂੰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਦਖ਼ਲ ਵਿਚ ਉਸ ਦੇ ਸੱਜੇ ਕਰਨ ਲਈ ਪਸੰਦ ਹੈ. ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਹੱਕ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਜਾ ਦੇ ਤਹਿਤ ਇਸ ਨੂੰ ਸਹੀ, ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਖਿਲਾਫ ਸਾਰੇ ਜਿਹੜੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਕੁਝ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ. ਪਹਿਲੀ, ਆਪਣੇ ਹੱਕ ਉਪਰ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, (ਸੱਜੇ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਅਤੇ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ) ਸਾਰਥਕ ਹੈ, ਸਿਰਫ ਜੇ, ਖਪਤਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ, ਫਾਇਲ ਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਖਿਲਾਫ. ਇਹ ਦਿਨ, ਕਈ ਵੱਡੇ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ ਸਰਵਿਸ ਦੇ ਸੈੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਝਲਕ ਨਾਲ ਮੁਹੱਈਆ, ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਸਹੀ ਸੁਣਿਆ ਜਾ ਕਰਨ ਲਈ. ਫੰਕਸ਼ਨ ਦੇ ਸੈੱਲ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਹੈ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ ਲੈਣ ਲਈ ਉਚਿਤ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਵਾਰਨ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਖ਼ਬਾਰ ਵੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਾਲਮ ਮਨੋਰੰਜਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ. ਇਸ ਦਾ ਹੱਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਬੇਇਨਸਾਫ਼ੀ ਵਪਾਰ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਵੇਚਣ. ਮਿਸਾਲ ਲਈ, ਜੇ, ਮਾਤਰਾ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਾ ਕਰੋ ਜਿਹੜੇ ਵੇਚਣ ਦੇ ਕੇ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਹੈ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਮੁਆਵਜ਼ਾ. ਕਈ ਨਿਵਾਰਣ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲੱਬਧ ਹਨ, ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਰ ਕੇ ਮੁਆਵਜ਼ਾ, ਅਜਿਹੇ ਤੌਰ ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ, ਵਾਪਸ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਲ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਪੈਸੇ, ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੇ ਕੇ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ. ਖਪਤਕਾਰ ਸਿੱਖਿਆ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਸਿੱਖਿਆ ਖਪਤਕਾਰ ਲਗਾਤਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿਚ ਆਪਣੇ ਹੱਕ. ਹੋਰ ਸ਼ਬਦ ਵਿੱਚ, ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਦੇ ਹੱਕ ਨੂੰ ਉਹ ਦਾ ਆਨੰਦ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਨੁਕਸਾਨ ਉਹ ਦੁੱਖ ਦੇ ਖਾਤੇ ਤੇ, ਮਾਲ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕੇ ਖਰੀਦਿਆ. ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਲਿਆ ਹੈ, ਕਈ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਸਿੱਖਿਆ ਦੇਣ ਉਪਰ ਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਛੇ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖਪਤਕਾਰ, ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਸ਼ਟਰ ਸੰਗਠਨ ਦਿਸ਼ਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹਨ, ਦੋ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰ. ਇਹ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹਨ: ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜ ਦਾ ਮਤਲਬ ਜਿਹੜੇ ਮਾਲ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਲਈ ਇੱਕ ਸਨਮਾਨ ਰਹਿ ਰਹੇ ਲੋਕ. ਇਸ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਕਾਫੀ ਭੋਜਨ, ਕੱਪੜਾ, ਮਕਾਨ, ਊਰਜਾ, ਸਫਾਈ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ, ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ. ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ, ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਇਹ ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਇਸ ਦਾ ਹੱਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ, ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਦੂਸ਼ਣ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਲਈ ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਨਾ ਸਿਰਫ ਇਸ ਨੂੰ, ਇਸ ਨੂੰ ਵੀ ਜ਼ੋਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਪੀੜ੍ਹੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਨਾਲ ਨਾਲ.
